Où puis-je récupérer mon PIN ?

Pour des raisons de sécurité, vous ne serez pas en mesure de récupérer un PIN (numéro d'identification personnel) perdu ou oublié.

Veuillez soumettre un ticket contenant les informations suivantes afin que nous puissions vous aider à réinitialiser votre PIN (et non votre PIC) :

– L'adresse e-mail liée à votre compte
– L'identifiant de votre compte (le cas échéant)
– Vos nom et prénom (le cas échéant)
– Votre date de naissance telle qu'elle apparaît sur votre compte
– La réponse à la 1re question de sécurité (le cas échéant)
– La réponse à la 2e question de sécurité (le cas échéant)
– Le nom d'au moins un jeu et un personnage sur ce compte

Une photocopie de votre pièce d'identification. Les pièces d'identification acceptées sont les suivantes :

– Carte d'identité émise par le gouvernement et dotée d'une photo, comme :
– Un permis de conduire
– Un passeport
– Une carte d'employé de la fonction publique
– Certificat de naissance ou d'adoption (pour les moins de 18 ans).

retrieve my PIN ticket_form_id_61489 Ticket_field_id_23823309_value_password_reset_issues
204737405
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