J'ai oublié mon adresse e-mail de connexion. Que faire ?

Pour résoudre votre problème, vous devrez envoyer un e-mail à support@maplestory.zendesk.com et y joindre les informations indiquées ci-dessous. Le service client de Nexon America examinera alors les informations fournies, et si tout est en ordre, nous pourrons procéder à la modification de l'adresse e-mail pour vous en attribuer une nouvelle. Si nous sommes dans l'incapacité de vérifier votre relation au compte concerné, il nous sera impossible de procéder à quelque modification que ce soit sur ledit compte.

 

Sujet : Oubli d'adresse e-mail et changement

 

Texte :

(Décrivez votre problème ici)

 

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  • Date de naissance :
  • Nouvelle adresse e-mail :

       (Veuillez saisir une adresse e-mail qui n'est PAS utilisée pour un autre compte Nexon.)

  • Nom du personnage : 

       (Veuillez saisir le nom d'au moins un personnage que vous avez créé dans le jeu)

  • Nom du serveur :
  • Historique des achats récents (90 jours) :

 

Enfin, joignez une copie de votre carte d'identité émise par le gouvernement ou de votre passeport si vous avez plus de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, joignez une copie de la carte d'identité de vos parents et de votre certificat de naissance.

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