Comment puis-je ouvrir un chat de discussion avec Nexon America et quels sont les horaires du chat ?

GM Lorlem -

[AVIS] SERVICE DE DISCUSSION EN DIRECT TEMPORAIREMENT SUSPENDU

En raison d'une augmentation du nombre de communications, nous avons temporairement suspendu notre service de discussion en direct. Si vous avez besoin d'aide, envoyez-nous un ticket et nous vous contacterons dès que possible.

 

Nous apprécions l'enthousiasme que les joueurs manifestent envers le service de chat en direct et nous prenons toutes les impressions à cœur. Veuillez consulter l'emploi du temps du chat et la liste de services ci-dessous.

Remarque : à l'heure actuelle, nous ne proposons pas de service d'assistance pour les problèmes de comptes piratés par le biais du chat en direct.

Services offerts au quotidien
Facturation
Changement d'adresse e-mail
Général
Assistance technique

Services limités offerts :
Appel d'un bannissement
Appel d'une suspension
Appel d'un rang
Emploi du temps

Heures de chat standard :
Du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 17 h 00 (PST)
Samedi et dimanche, de 13 h 00 à 17 h 00 (PST)

Pour les appels de bannissement, de suspension et de rang, les horaires sont comme suit :
Du mardi au jeudi, de 10 h 00 à 17 h 00 (PST)

***Horaires de jours fériés : les jours fériés et jours de fête, les heures du chat en direct sont susceptibles d'être réduites et certaines options peuvent ne pas être disponibles.

Remarque : vous devez vous connecter à votre compte Nexon America ci-dessus pour accéder à l'option du chat en direct durant les heures susmentionnées.

Nous ferons tout notre possible pour remédier à vos problèmes par l'intermédiaire du chat, mais il est important de comprendre que, parfois, une procédure d'enquête approfondie est nécessaire et que celle-ci ne peut être effectuée par l'intermédiaire du chat. Auquel cas, nous créerons un ticket d'assistance à partir de votre fenêtre de chat et nous tâcherons de vous informer de son cours.

Chat Live Chat Phone Contact ticket_form_id_360000532272 Ticket_field_360022692432_value_other_ms
204434619
Envoyer une demande
Cet article vous a-t-il été utile ?