Où puis-je récupérer mon PIC ?

Pour des raisons de sécurité, un code d'identification personnel (PIC) perdu ou oublié ne peut pas être récupéré. Vous pouvez réinitialiser le PIC de votre compte MapleStory de deux façons : soit via le site Internet de MapleStory, soit via le Nexon Launcher. 

Le processus de réinitialisation de PIC du site Web MapleStory peut également être lancé depuis l'écran de sélection de personnage de MapleStory.

Veillez à vous connecter sur le bon compte avant de réinitialiser votre PIC. Si vous rencontrez un problème lors de la réinitialisation du PIC, il est possible que vous soyez sur le mauvais compte. Les utilisateurs de Steam peuvent également rencontrer ce problème, surtout si l'adresse e-mail associée au compte Nexon diffère de celle associée au compte Steam.

Réinitialisation du PIC via le site Internet :

1. Rendez-vous sur le site officiel de MapleStory.
   • Vous pouvez lancer le processus de réinitialisation depuis l'écran de personnage en cliquant sur "Réinitialiser PIC", ce qui vous amènera sur le site Web MapleStory.
     
2. Connectez-vous à compte NEXON.
   
   
   
3. Allez dans les Paramètres de compte.
   
   
   
4. Allez sur l'onglet Mot de passe et sécurité.
   
   
   
5. Dans la section 2e mot de passe/PIC, cliquez sur Réinitialiser en face de MapleStory - NA ou MapleStory - EU.
   
   
   
6. Vous recevrez une notification indiquant qu'un e-mail a été envoyé à l'adresse associée à votre compte.
   
   
   
7. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour réinitialiser votre PIC.
   
   
8. Si le client MapleStory est ouvert, fermez-le totalement avant de le relancer.
   
   
9. Une fois que votre PIC a été réinitialisé et lors de votre prochaine connexion, vous serez amené à créer un nouveau PIC sur l'écran de choix de personnage.
   

Réinitialisation du 2e mot de passe via le Nexon Launcher :

1. Ouvrez le Nexon Launcher.
   
   
2. Connectez-vous à votre compte. Veillez à vous connecter avec l'adresse e-mail associée à votre compte.
   
   
3. Cliquez sur votre identifiant Nexon en haut à droite du Launcher et allez dans les Paramètres de compte.
   
   
   
4. Allez sur l'onglet Mot de passe et sécurité.
   
   
   
5. Dans la section 2e mot de passe/PIC, cliquez sur Réinitialiser en face de MapleStory - NA ou MapleStory - EU.
   
   
   
6. Vous recevrez une notification indiquant qu'un e-mail a été envoyé à l'adresse associée à votre compte.
   
   
   
7. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour réinitialiser votre PIC.
   
   
8. Si le client MapleStory est ouvert, fermez-le totalement avant de le relancer.
   
   
9. Une fois que votre PIC a été réinitialisé et lors de votre prochaine connexion, vous serez amené à créer un nouveau PIC sur l'écran de choix de personnage.