Benötigte Informationen zur Account-Verifizierung / E-Mail-Änderungsanfrage

GM Tionne -

Wenn du dich nicht mehr an deine Account-Daten erinnerst, können wir dir bei der Verifizierung nicht helfen. Bitte denk daran, dass es ganz allein bei dir liegt, sich alle Informationen zu merken, die du bei der Registrierung deines Nexon-Accounts eingegeben hast.

Um dir bei deinem Problem behilflich sein zu können, gib bitte so viele der unten angeforderten Informationen wie möglich in deinem Ticket an.

Fragen zur Accountverifizierung:

  • Seit wann kannst du nicht mehr auf deinen Account zugreifen?
  • Die registrierte E-Mail-Adresse des Accounts
  • Account-ID (falls vorhanden)
  • Falls die E-Mail-Adresse seit der Registrierung geändert wurde, teile uns bitte die vorherige Adresse mit.
  • Vollständiger Vor- und Nachname, wie in deinem Account angegeben (evtl. nur für ältere Konten möglich).
  • Angegebenes Geburtsdatum (MM/YYYY)
  • Welche Spiele von Nexon spielst du normalerweise auf diesem Account? 

Kaufverlaufsverifizierung:

  • Bitte nenne uns die Daten (innerhalb der letzten 90 Tage) der durchgeführten NX-Käufe mit dem betreffenden Account (nur Kreditkarte, PayPal, Xsolla).
  • Name der gekauften Gegenstände
  • Daten, an denen die Gegenstände gekauft wurden

***Alle uns mitgeteilten persönlichen Daten werden aus dem Ticket entfernt, sobald wir dich als Accountinhaber verifiziert haben.

ticket_form_id_360000525531 Ticket_field_id_360022225112_value_account_change_requests
360000696643
Anfrage einreichen
War dieser Beitrag hilfreich?