Wie chatte ich mit Nexon America und wann sind die Chat-Zeiten?

Wir wissen die Begeisterung für Live-Chat-Dienste zur schätzen und nehmen uns das Feedback der Spieler zu Herzen. Nachstehend findest du den Chat-Zeitplan sowie die gebotenen Dienste.

Hinweis:  Wir bieten zurzeit keine Hilfe für gehackte Accounts im Live-Chat.

Täglich Angebotene Dienste

  • Zahlung
  • E-Mail-Änderung
  • Allgemein
  • Technischer Support

Begrenzt Angebotene Dienste:

  • Bann anfechten
  • Sperre anfechten
  • Rang anfechten

Zeitplan

  • Normale Chat-Zeiten:
    • Montag - Freitag: 10:00 Uhr - 17:00 Uhr PST
    • Samstag und Sonntag: 13:00 Uhr - 17:00 Uhr PST
  • Chat-Zeiten um Bann, Sperre oder Rang anzufechten:
    • Dienstag - Donnerstag: 10:00 Uhr - 17:00 Uhr PST
  • Ferienzeiten: Während der Feiertage können sich die Zeiten verkürzen und einige Chats finden möglicherweise nicht statt.

Hinweis: Um während unserer Live-Chat-Zeiten Zugang zu den Chats zu haben, musst du dich in deinen Nexon America-Account einloggen.

Wir geben unser Bestes, um deine Probleme über den Chat zu beheben. Bitte habe Verständnis dafür, dass manche Probleme eine tiefere Recherche erfordern, die im Live-Chat nicht bewältigt werden kann. In solchen Situationen erstellen wir ein Ticket auf Grundlage deines Chats und setzen uns wieder mit dir in Verbindung.

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