Wir wissen die Begeisterung für Live-Chat-Dienste zur schätzen und nehmen uns das Feedback der Spieler zu Herzen. Nachstehend findest du den Chat-Zeitplan sowie die gebotenen Dienste.
Hinweis: Wir bieten zurzeit keine Hilfe für gehackte Accounts im Live-Chat.
Täglich Angebotene Dienste
- Zahlung
- E-Mail-Änderung
- Allgemein
- Technischer Support
Begrenzt Angebotene Dienste:
- Bann anfechten
- Sperre anfechten
- Rang anfechten
Zeitplan
- Normale Chat-Zeiten:
- Montag - Freitag: 10:00 Uhr - 17:00 Uhr PST
- Samstag und Sonntag: 13:00 Uhr - 17:00 Uhr PST
- Chat-Zeiten um Bann, Sperre oder Rang anzufechten:
- Dienstag - Donnerstag: 10:00 Uhr - 17:00 Uhr PST
- Ferienzeiten: Während der Feiertage können sich die Zeiten verkürzen und einige Chats finden möglicherweise nicht statt.
Hinweis: Um während unserer Live-Chat-Zeiten Zugang zu den Chats zu haben, musst du dich in deinen Nexon America-Account einloggen.
Wir geben unser Bestes, um deine Probleme über den Chat zu beheben. Bitte habe Verständnis dafür, dass manche Probleme eine tiefere Recherche erfordern, die im Live-Chat nicht bewältigt werden kann. In solchen Situationen erstellen wir ein Ticket auf Grundlage deines Chats und setzen uns wieder mit dir in Verbindung.